近年来，枣庄市台儿庄区聚焦城市基层治理难题，以党建引领基层治理、以红色物业为引擎抓手，推行“123”工作法，着力打造“满意物业、安居台城”物业服务品牌，切实提升了城市物业服务质量。
构建1个体系，夯实组织基础
构建“综合党委-社区党组织-业务委员会/企业党组织”三级管理体系，确保党建引领基层治理纵到底、横到边。成立全区物业服务行业综合党委，指导14家物业服务企业建立党支部6个，选派党建指导员3名，党组织覆盖率达71.43%，织密红色物业组织体系。面向社会招聘社区工作者6名，落实“3岗18级”薪酬体系，夯实社区党组织工作力量。推行“双向进入、交叉任职”模式，推荐社区“两委”成员、业主委员会委员担任物业企业义务监督员，吸纳符合条件的物业企业负责人、业主委员会委员担任社区“两委”兼职委员，造就一批“红色管家”，定期协商解决居民关注的热点难点问题。
搭建2大平台，建强服务阵地
搭建群众投诉受理、物业政策咨询、维修资金管理等功能于一体的综合物业服务大厅，提供全方位、全周期、全流程服务，不断增强基层治理效能。建设红色物业党建基地，设置红色物业党建文化长廊、红色物业联系会议室、矛盾纠纷调解室和物业档案管理以及阅览室等配套设施。同时，鼓励社区、物业企业结合群众需求，建设基础设施和服务场馆，为群众各类事项办理提供便利。今年5月份，华阳社区投资60万元，建设了全区首家科普体验馆，设置了羽毛球、乒乓球等活动场地，进一步推进社区科普宣传教育工作，提高居民的科学文化素养。
推行3项机制，提升管理质效
推行“1+3+N”议事机制，建立由社区党组织牵头，小区业委会、物业企业、党员居民代表及联建单位党组织共同参加的联席会议制度，研究解决住宅小区治理和物业管理服务工作中遇到的困难和问题，实现重大事项、重要问题，党员、居民全过程监督。建立项目联建机制，组织77家区直企事业单位党组织深入住宅小区开展项目联建活动，聚焦基础设施维护、环境整治、关爱帮扶、绿化美化等方面确定联建共建项目132个。完善督导考核机制，以“走进社区看物业、服务群众见行动”为抓手，加强对物业服务企业的考核、奖惩，激励物业提供更优质的服务，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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