2020年，枣庄市峄城区组织系统坚持以组织工作中的痛点难点堵点问题为导向，开拓创新，围绕干部工作、基层党建、人才发展、综合考核等重点领域，扎实开展组织工作创新竞赛，推出一批措施实、成效好的创新工作成果。
党建引领，构建多元共治的“一盘棋”。以破解无物业小区治理瓶颈为突破口，枣庄市峄城区坛山街道党工委召开专题会议5次，23个无物业小区治理全面启动。累计投入800余万元，封堵开放式小区22个。创建“红色物业·峄家亲”党建服务品牌，采取“市场化运作+支部领办”的“双线并行”模式，一方面，市场化运作选聘物业公司进驻小区，对条件成熟的成立物业党支部，实行“两委”成员与支部委员交叉任职。另一方面，支部领办采取“属地兜底”的模式，社区党组织领办，党组织委员任公司法人，开展物业服务。目前已成立物业党支部的小区12家，支部领办物业公司5家。
三支队伍，打造群众身边的“贴心人”。党员先锋队，凝聚服务红色力量。培树“在峄起”党员志愿服务品牌，组织社区党员、在职机关党员317人，以社区为单位，成立21支党员先锋服务队，疫情期间完成了对辖区20080户居民的入户排查，筑牢了小区防疫的一线。物业管家队，织密服务群众网络。由物业公司专职管理员、“两保”人员、安全员组成，全面进驻小区，提升了服务水平。志愿服务队，树立向上向善风尚。成立“公益兴国”志愿服务联盟，组织枣庄市蓝天救援队等33家志愿服务团队，带动社区500余名志愿服务者，每月开展环境美化、金辉助老等活动平均90余次，人均服务时长每周平均达6个小时以上。
六大工程，谱好治理服务的“奏鸣曲”。红色引领工程。在11个小区设立党群服务点，对兴国、中心、立新等8个社区党群服务站进行提档升级，建成了人口聚集地“15分钟党建圈”。红色网格工程。将20个社居细化分成76个网格，明确一名网格长，下沉三支服务队进网格，实现“人在网格走、事在网格办”。十联聚力工程。建立推动形成重要事项联商、党员教育联管、普法教育联抓等“十联”聚力工程，推动区域化党建良性发展。红色文化工程。在小区公共区域设计文化墙1000余平方，培育“爱党爱国爱家”的社区精神，共建和谐美丽家园。志愿集成工程。以社团化方式运行，开展安全宣讲、艺术团演出、文明新风尚实践等多项活动，丰富小区居民的日常生活。为民服务工程。设置围墙栅栏2200米，清理下水道2500余米，清理化粪池579个，安装道闸门禁16处，铺设沥青路1.3万平方米，清理违建2万平方米，绿化小区4.5万平方米，建设停车位500余个。
五大机制，提升服务群众的“加速度”。网格化管理。按照“一格三员”标准，200余名机关人员，70余名社区“两委”成员下沉至网格，借助“榴乡诉递”平台，2020年共解决群众身边的难事6072件，群众满意度达到了99%。清单式分类。建立小区居民需求清单、物业公司服务清单、双报到单位资源清单，解决涉及邻里纠纷调解、公共设施维护、代办服务事项等1000余条。标准化流程。推行“1365”快速反应机制，提高社区资源利用率，让群众“小事不出网格，大事不出社区”。民主式协商。建立社区党总支、居委会、业务会、物业公司等“六方会谈”机制，议事结果向群众公开，上报街道备案，下派服务主体落实。考评化导向。梳理《坛山街道红色物业创建标准》，明确9项工作重点，细化21项工作任务，考核结果直接与区、街道的物业补贴直接挂钩，实现“服务的好不好群众说的算”。
（中共枣庄市峄城区委组织部）
